Mantelzorgcoach Sandra aan het woord: Hoe Incluzio Leiden mantelzorgers ondersteunt

“Wij zijn er om jou bij te staan”

Mantelzorgers vervullen een onmisbare rol door te zorgen voor hun naasten. Maar dit kan een flinke belasting zijn, weet Sandra, mantelzorgcoach bij Incluzio Leiden. “Mijn werk is ervoor zorgen dat mantelzorgers zich gesteund voelen en dat ze weten dat ze er niet alleen voor staan,” vertelt Sandra. “Of het nu gaat om advies, een luisterend oor of praktische hulp, wij zijn er om hen bij te staan.”

Hoe komen mantelzorgers bij Incluzio terecht?

Mantelzorgers kunnen op allerlei manieren contact opnemen met Sandra en haar collega’s: binnenlopen, bellen, mailen, of via de Mantelfoon. “Tijdens een eerste gesprek bespreken we in alle rust hun situatie. Ik bied ze als eerste een luisterend oor en kijk met ze mee naar wat ze nodig hebben, hoe ze praktische zaken kunnen aanpakken, hun netwerk kunnen inzetten en wijs ze op bijeenkomsten voor mantelzorgers of op de mogelijkheden van respijtzorg, zodat ze even tijd voor zichzelf kunnen nemen,” legt Sandra uit.

Ondersteuning en uitdagingen

Vaak ziet ze dezelfde uitdagingen terugkomen: “Mantelzorgers zitten vaak met vragen over administratie en afspraken, of vinden het moeilijk om hulp te vragen,” vertelt ze. “Veel mensen vragen zich af: ben ik de enige die hiermee worstelt? Ik leg uit wat er allemaal mogelijk is en wijs ze op bijvoorbeeld lotgenotencontact. Zo kunnen ze overbelasting voorkomen en met nieuwe energie verder.”

Een verhaal dat haar raakte

Een verhaal dat Sandra bijzonder raakt, is dat van een vrouw die zorgt voor haar man met beginnende dementie. “Drie jaar geleden kwam ze voor het eerst bij mij langs, samen met haar dochter. Ze hadden vragen over wat ze moesten regelen en of er mogelijkheden voor dagbesteding waren. Ik heb haar o.a. gewezen op een zorgboerderij in de buurt en stuurde haar de presentatie van een bijeenkomst over erfrecht toen ze daar niet naartoe kon,” vertelt Sandra.

In de jaren daarna bleef mevrouw contact houden. Haar man vond zijn weg naar de zorgboerderij, en ze kwam regelmatig naar bijeenkomsten en koffietafels. Dit jaar overleed haar man, en stond mevrouw bij Sandra op de stoep met een doos Merci als bedankje. “Dat zijn bijzondere momenten en een mooie blijk van waardering”.

Aarzel niet om hulp te vragen

Voor veel mantelzorgers voelt het moeilijk om hulp te vragen, merkt Sandra. “Ik zeg altijd: kom gerust een kop koffie drinken. Er is vaak meer mogelijk dan je denkt, en een luisterend oor kan al een groot verschil maken.”

Sandra en haar collega’s staan klaar om jou als mantelzorger te ondersteunen. Heb je een vraag of wil je meer lezen? Je kan een mail sturen naar mantelzorgleiden@incluzio.nl of klik hier voor meer informatie.